Snom D335 IP an Fritzbox 5590, Anrufbeantworter / Problem beim Rückruf des Anrufers.

[Rollogollo]

Hallo, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Konfiguration:
Fritzbox 5590; Snom D335 IP

Telefonie und Anrufbeantworter sind eingetrichtert. Soweit funktioniert auch fast alles.
Bis auf die Rückruffunktion innerhalb des Anrufbeantworters.

Ich versuche das zu erläutern.
Eingehender Anruf, Anrufbeantworter nimmt das Gespräch an und Nachricht auf.
Zugriff auf AB über die Funktionstaste am Snom und auch die Navigation mit Zahleneingabe ist im AB möglich. (Nachrichten Abhören, löschen usw.)
Einzig die Funktion, während des Abhörens der aufgenommen Nachricht, durch betätigen der Taste ((3) im Fritzbox AB Menü) den Anrufer zurückzurufen, endet mit einem besetzt Signal.

Kommt mir vor, als wenn dann die eigene Nummer angerufen wird und nicht die des Anrufers der auf den AB gesprochen hat.

Bei den über DECT angeschlossenem Telefonen, funktioniert der Rückruf!

Hab schon mehrere Tage Tante Google bemüht und bei Snom durchgewühlt. Finde diesbezüglich aber keinen Anhaltspunkt.

Für eine Tipp bin ich sehr dankbar.

Gruß Heiko

 

[tango501]

Konfiguration:
Fritzbox 5590; Snom D335 IP

Welche Firmware ist auf der Fritz!Box 5590 und auf dem Snom D335 jeweils installiert?

 

[chrsto]

Für eine Tipp bin ich sehr dankbar.

Was steht denn im Ereignislog der Fritz!Box?

 

[Rollogollo]

Welche Firmware ist auf der Fritz!Box 5590 und auf dem Snom D335 jeweils installiert?

Habe gerade keinen Zugriff darauf. Melde mich später wenn ich die Infos habe.

 

[Rollogollo]

Hallo,

Fritz OS 7.80
SNOM FW: snomD335-SIP 10.1.57.14

Log Fritzbox:
kein Eintrag für den Fehlgeschlagenen Anruf

Log Snom:
May 17 10:44:12.214 [NOTICE] MEDIA: PHN: TPL: Socket 144 idle/connect timeout
May 17 10:44:15.077 [NOTICE] MEDIA: PlayCall ssnc:654321 active: 0 use new channel
May 17 10:44:15.887 [NOTICE] MEDIA: MediaIpc::rtpClose: RP4198
May 17 10:44:15.087 [NOTICE] MEDIA: MediaIpc::rtpClose: RC4198
May 17 10:44:15.115 [NOTICE] MEDIA: onRtpClose: RP4198
May 17 10:44:15.115 [ERROR ] MEDIA: Stopcall: failed to stop 3831601587
May 17 10:44:15.116 [NOTICE] MEDIA: onRtpClose: RC4138


Danke für die Hilfe

 

[chrsto]

Ich kann nur noch raten:

Wenn ich das Problem hätte, würde ich mir selbst vom Handy aus auf den AB sprechen, abhören, den Rückruf einleiten und direkt danach die Supportdaten der Fritz!Box ziehen und gucken, ob ich dort etwas sehe.

 

[Rollogollo]

genau das habe ich ja getan

In der Ereignisanzeige der Fritzbox erscheint da nichts oder ich schaue an der Falschen stelle.

FritzBox Ereignisse Telefonie

 

[chrsto]

Die Ereignisanzeige ist _nicht_ die richtige Stelle:

Hilfe & Info -> Fritz!Box Support -> Support Daten speichern

 

[Rollogollo]

OK Danke werde ich nachschauen.